公務員叩きに物申す！−現職公務員の妄言 システム運用保守に、後期高齢者医療制度に、公務員叩き批判に、行政改革に、福祉行政に、ITに、WEB2.0に、SNS管理に、VBに、Scriptに、情報セキュリティに、IPネットワークに、SEOに、ほんの少し家族サービスなブログ。

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【注意】この記事は後期高齢者医療制度とは関連がありません。【注意】

　顧客に「不安を与えるな」というのならば、まず現場の不安を取り除くのが先決ではないんですか？

　問い合わせをしてもなしのつぶて。２週間で回答がくればまだ良いほうですよ。

　フールプルーフが皆無でまともなマニュアルもなく、
　一連の操作が正しいのか誤っているのか、誰にもも全く分からない状態で、
　入力に対する出力という状況証拠だけを頼りに、現場は崩壊を食い止めようと必死になっているのに、
　そんな状態で「運用に問題」もクソもないでしょ？

　照会画面に最新履歴が出てこないって、ありえんですよフツー。
　しかもそれ周知されていないでしょ？
　で、今日って４月の何日でしたっけ？あーあ。
　これって仕様を解析できなかった現場のせいになるんですか？
　そもそもリバースエンジニアリングは普通はご法度なんですよ。

　こんな運用自体がありえん話ですが、
　突如の指示や乱発される件数調査は、そのための非常に貴重な時間と機会を奪っているんですよ。
　破滅に拍車をかけていることを理解されていますか？

　大体件数が必要なら、何故仕様に盛り込んでおかなかったんでしょう？
　最初から指示があればとても簡単なことなのに。

　それに、今そんなことしてる時期じゃないでしょ？
　もうゴールを通過した気分ですか？
　まだプロジェクト全体で言えば折り返し地点ですよ。

　最初のツマヅキでそうとうあわくっているみたいですが、
　現場の視点からすれば、あんなもの想定内。
　それよりもはるかに重要なのはこれからなのに。

　次は何があるんですか？
　これもう絶望的ですよ。

　その次は？
　これはかなり危険な状態。
　失敗したらメリットとして広告を打ってきたことが全て無に帰しますよ。

　その次のもっとも重大なイベントは？
　例のスポンサーの指示のため、相当難しい処理になっています。
　で、このために必要なデータが今何パーセント集まっているか、上層部は把握しているんですか？

　もちろんね。そちらにとって重要なことも分からないではないですが、
　その根幹のインフラ部分が崩れたら、本末転倒じゃないですか？

　幾ら口先だけで不安を取り除こうとしても、こけたら何にもならないですよ。
　それとも現場を全員ウソツキにしたいんですか？
　まあ、どうせ現場のせいにされることには変わりないんでしょうけどね。

　そういえば泥棒とも言ってましたっけ。
　ウソツキと怠慢と泥棒、好きなのを選べってことですかね。
　いやもう笑っちゃいますね。

　現場のモチベーションはもう崩壊寸前です。
　それでも何とか顧客に迷惑をかけまいと、不眠不休、土日も祝日も無く働いているのに、
　その結果がこの仕打ちですよ。

　で、また見直しですか。そうですか。

【注意】この記事は後期高齢者医療制度とは関連がありません。【注意】
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