公務員叩きに物申す!-現職公務員の妄言 システム運用保守に、後期高齢者医療制度に、公務員叩き批判に、行政改革に、福祉行政に、ITに、WEB2.0に、SNS管理に、VBに、Scriptに、情報セキュリティに、IPネットワークに、SEOに、ほんの少し家族サービスなブログ。

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 FC2サポートよりようやく回答があった。

FC2ユーザサポート(担当者名)と申します。
いつもFC2SNSをご利用頂きありがとうございます。

大変お待たせいたしました。
ご連絡を頂き、現在の移行状況をお調べいたしましたが、
現在もまだ移行状態のようです。
SNSのサイズが大きめですので、お時間がかかっているようです。
大変お待たせして申し訳ございませんが、
今しばらく完了までお待ちくださいませ。

今後ともFC2をよろしくお願い致します。

 不具合が発生していたり、放置されているというわけではなく、単にデータ転送に時間がかかっているだけのようである。
 一安心ではあるが、SNSがしばらく利用できないことには変わりがない。

 しばらくは様子見だ。引き続き会員の方にはご迷惑をかけることになる。ご容赦いただきたい。


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 SNSアップデート作業から4日目になる。
 昨日、再度問い合わせメールを送信したが、未だFC2からは何の連絡もない。

 FC2の対応が遅いのは今に始まったことではないので、しばし様子を見る他ないが、
 最悪、SNS自体の引越しも考慮に入れる必要が出てきた。
 メッセージ(メール)を除くログのサルベージは何とかなりそうである。


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 後期高齢者医療制度SNSが少々困ったことになっている。

 事は1通の以下のメールから始まった。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 FC2レンタルSNS をご利用のオーナー様へ
   -新システム移行のお知らせ-
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
(※重要なお知らせです。最後までお読み下さい。)

平素はFC2レンタルSNSをご利用いただきありがとうございます。
この度、FC2レンタルSNSが新しくリニューアルすることとなりました。
新SNSでは、今までのSNSにはなかった多彩な機能が搭載され、
オーナー、ユーザー様にはきっとご満足いただけると思います。
そこで新システム移行に伴い、オーナー様へお願いがございます。

===========================================================
●オーナー様へデザイン製作のお願い(※必ずお読み下さい。)
===========================================================

新システムへの移行は、オーナー様ご自身で行なっていただきます。
新SNSに移行しますと、従来のSNSのデザインがご利用いただけなく
なります。(デザインデータが移行できない為)
よって、新システムに合わせて、改めてデザインを製作していただく
必要がございます。
オーナー様には多大なご負担をおかけしますが、何卒ご理解のほど
よろしくお願い申し上げます。
尚、デザイン以外のデータ(会員登録情報、日記・コミュニティ等の
ログデータ、メール、画像など)はすべて自動で移行されます。


 で、無い時間を捻出してWEBデザインを行い、移行マニュアルを参考に12月1日の昼ごろアップデートを行った。


■移行実行する前にしておくこと
アップデート中は「アップデート中」というメンテナンス画面に変わり、一時的にSNSへアクセスできなくなりますので、念のため会員様に事前に運用を一時停止する旨をアナウンスしておくことをおすすめします。

※DNSの書き換え作業が入るため、DNSが浸透するまで24時間程度、アクセスできないことが予想されます。

(移行マニュアルより抜粋)


 既に24時間を経過しているのだが、未だ全くアクセスできない状態だ。
 専用の問い合わせ窓口にもメールしたが梨のつぶて。

 過去の経験からも土日に返信があったためしがない。サポートは平日限定としても、アップデートまで平日限定という話じゃあるまいな…

 だが、前述のマニュアルを良く読むと以下のくだりがある。


アップデートが完了すると、FC2IDに登録してあるメールアドレス宛てに完了通知メールが届きます。 その後、DNSの書き換え作業が入るため、DNSが浸透するまで24時間程度、新SNSへアクセスできない場合があります。


 確かによく読むと、DNS浸透に24時間かかると書いてあるだけで、アップデート完了にどれだけかかるとは書いていない。
 そして完了通知メールとやらも、それらしいものは未だ届いていない。

 アップデートはFC2社員の人力オペレーションで平日限定ということか。やられた…。
 SNS利用者の少ない休日を利用し、かつ土曜日→日曜日で完了するようにと日程を設定したのが完全に裏目に出た形である。

 不具合ではなく予想があたっているとすれば、月曜日にFC2の社員が作業を開始したとして、アクセスできるようになるのは最悪火曜日ぐらいになろうか。

 というわけで、しばらくSNSは利用できない状況である。
 管理人の早とちりで会員の皆さんにご迷惑をおかけすることになったことをお詫び申し上げる。どうか、いましばらくお待ちいただきたい。

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 シスアドでセキュアドな後期高齢者医療制度SNS管理人。
 後期高齢者医療制度の資格事務担当だったはずがひょんなことで電算担当に。

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